خدمة “اسعفني” لحالات الطوارئ

في ظل جهود المملكة العربية السعودية في تحسين وتطوير تجربة المواطنين في الاستفادة من الخدمات الحكومية المتعددة، وخاصة في القطاع الصحي. دشنت هيئة الهلال الأحمر تطبيقها الالكتروني المسمى “اسعفني” ليتماشى مع جهود الكادر الاسعافي في تقديم الخدمات الاسعافية على أتمّ وجه.

وفي هذا المقال سنتعرف سويًا على خدمة اسعفني لحالات الطوارئ.

تطبيق اسعفني

دشنت هيئة الهلال الأحمر تطبيق “أسعفني” لاستقبال بلاغات طلب الخدمة الإسعافية عبر الهواتف الذكية وذلك في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة لتقديم أفضل الخدمات الإسعافية في جميع مناطق المملكة.

ويتيح التطبيق للمستخدمين إمكانية إنشاء بلاغ من خلال الهاتف الجوال واستدعاء فرقة إسعافية، وطلب المساعدة من خلال إرسال نداء استغاثة،

ومعرفة حالة البلاغ وتتبع مساره. كما يتيح للفرق الإسعافية الاستدلال على موقع المُبلغ. التطبيق مجاني ولا يحتاج تثبيته واستخدامه إلى أي تكلفة مالية، كما يدعم التطبيق 6 لغات مختلفة.

طريقة الاستفادة من خدمات تطبيق اسعفني

• قم بتنزيل التطبيق على هاتفك المحمول من هنا: IOS.ANDROID
• قم بإنشاء حساب جديد باستخدام رقم هاتفك المحمول واسمك الأول فقط ومن ثم الموافقة على الشروط.

ستظهر الصفحة الرئيسية للتطبيق بهذا الشكل، والتي تحتوي على العديد من الخدمات التي سنقدم لكم كيفية تفعيلها والاستفادة منها في حالات الطوارئ.

خدمة إنشاء بلاغ

قم بالضغط على خدمة (إنشاء بلاغ)، عندما تقع في حالة طارئة وتريد من الهلال الأحمر الحضور المباشر لموقعك. حيث يقوم التطبيق بتحديد موقعك بدقة عالية أكثر من طرق تحديد الموقع الأخرى.

-قم بالضغط على خدمة (إنشاء بلاغ). واتبع الخطوات التالية التي تظهر بعد الضغط على الخدمة:

• حدد موقعك على الخريطة
• حدد عدد المصابين في الموقع
• قم بتصنيف نوع البلاغ: (حوادث-أمراض-نساء وولادة-تسمم).
• اضف أي ملاحظات اختيارية مثل شرح الوضع الحالي للمصابين أو أي تفاصيل أخرى تساعد الهلال الأحمر في تحديد حالة الطوارئ.

-قم بحفظ البيانات بعد خطوة ثم انقر على زر (إنشاء بلاغ). وبذلك قد يكون الهلال الأحمر قد تسلم بلاغك وسيكون في وجهته إليك.

خدمة إرسال رسالة استغاثة

رسالة الاستغاثة هي الرسالة التي تختص في الحالات الطارئة والقصوى جدًا.

• قم بالضغط على خدمة إرسال رسالة استغاثة من وسط الصفحة الرئيسية. ليتمكن كل من الهلال الأحمر والأشخاص المقربين لك من تلقي رسالة استغاثتك عن طريق خدمة الرسائل القصيرة SMS. حيث يمكنك تحديد جهات الاتصال التي تريد تلقي رسالات بلاغك فيما بعد عند حدوث أي طارئ.

خدمة أرقام الطوارئ

يمكنك من خلال هذه الخدمة الاتصال بأي خدمة طوارئ من خلال النقر على زر الاتصال.

تتوفر في هذه الخدمة قائمة أرقام العديد من الجهات مثل: الهلال الأحمر، الدفاع المدني، المرور، نجم…الخ.

خدمة فلاش الاستغاثة

قم بتفعيل عبر زر خدمة إصدار إضواء وأصوات تحذيرية لتنبيه من حولك أنك بحاجة للمساعدة.

أو تفعيل زر خدمة إرسال رسائل استغاثة مشفرة باستخدام شفرة مورس “Morse Code” عن طريق ضوء فلاش الكاميرا للجهاز.

خدمة تحديد أقرب الصيدليات والمستشفيات

تعرفك هذه الخدمة على المنشآت الطبية القريبة منك مثل المستشفيات والمستوصفات والصيدليات مع توجيهك ورسم المسار على الخريطة للمنشأة التي تريد الذهاب إليها.

في الختام يمكن الاستفادة من خدمات تطبيق “اسعفني” بشكل خاص لفئة الصم والبكم الذين لا يمكنهم من الاتصال بالرقم الموحد لهيئة الهلال الأحمر السعودي. وذلك لعدم قدرتهم على إجراء المكالمات الصوتية أو إعطاء التوجيهات.

كما تضم المملكة الكثير من غير المتحدثين بالعربية أو الإنجليزية  ومن خلال هذا التطبيق سيتمكن المقيمين بكل أريحية من كتابة الرسائل الاغاثية في حالات الطوارئ.

للعودة للصفحة الرئيسية: هنا